Shipping policy

En SPHERE, trabajamos bajo el modelo de distribución bajo demanda desde nuestros partners logísticos, lo que significa que los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales. Esto nos permite ofrecerte una mayor variedad de productos a precios competitivos, aunque los tiempos de entrega pueden ser ligeramente superiores a los habituales.

Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Durante promociones o temporadas de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Tiempos estimados de entrega

  • El tiempo promedio de entrega es de 9 días hábiles, aunque puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del producto y destino.

  • Todos los envíos cuentan con número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en todo momento.

Nota: Días hábiles excluyen fines de semana y festivos nacionales/locales.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (Península e Islas Baleares)

  • Canarias, Ceuta y Melilla (consultar restricciones)

  • Otros países de la Unión Europea (bajo solicitud previa)

Costes de envío

  • Envío estándar: gratuito en todos los pedidos.

  • En caso de productos pesados o personalizados, puede aplicarse un cargo adicional (será informado antes del pago).

Paquetes separados

Dado que trabajderivadas de direcciones mal escritas, incompletas o cambios posteriores a la compra.

Pedidos no entregados / perdidos

Si tu pedido no ha llegado en un plazo máximo de 30 días naturales desde el envío, contáctanos para ofrecerte una solución (reenvío o reembolso). Escríbenos a:

[tu-email@tienda.com]

¿Tienes dudas?

Si tienes cualquier consulta sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

amos con varios proveedores, es posible que recibas los productos en envíos separados, aunque formen parte del mismo pedido. Esto no afectará al coste ni al seguimiento.

Direcciones incorrectas o incompletas

Asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío. No nos hacemos responsables por pérdidas